售前售后
售前 我們公司售前經過專業(yè)培訓為你帶來更有價值的服務
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1)售前項目支持:按照項目售前支持的具體要求完成各項任務。
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2)客戶技術支持:除售前項目外,參與客戶組織或參加的項目評審、技術討論活動,進行技術演示、講解、答疑等。
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3)市場技術支持:配合市場部的市場宣傳和推廣,進行技術材料的撰寫和演示等。
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4)供應商技術交流:與上游供應商進行技術交流,與合作廠商協(xié)同進行產品推薦和項目售前合作。
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5)市場信息搜集:對市場技術現狀和發(fā)展方向進行跟蹤和學習,了解競爭對手的優(yōu)缺點。
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6)業(yè)務學習培訓:參與公司、部門的業(yè)務培訓和系統(tǒng)培訓,并持續(xù)不斷地自我知識更新和補充。
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7)售前知識庫建設:售前知識庫持續(xù)完善和更新,以知識庫為基礎,提高工作效率和質量。
售后 我們公司有專業(yè)技術團隊為您處理售后顧慮
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1)對產品售后服務在規(guī)定質保期內屬本公司制造、安裝質量問題,公司負責無償維修或退換。
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2)我公司提供免費維保時間為交付使用后1年,在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責維修調試。發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。
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3)貨物交付使用后,我公司將對產品進行跟蹤服務。商務處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業(yè)維修服務人員到用戶方進行回訪并協(xié)助用戶進行產品檢修和維修。
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4)由于顧客使用不當等原因造成的產品損壞,由公司當事銷售人員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。
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5) 除質保期內的售后服務外,本公司同時負責質保期后的設備維修工作,但其售后服務費用由需方承擔。
售后服務
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電話:13352895968
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E-mail:www.tonghui@163.com
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Q Q:2880014292
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網址:www.tonghuipump.com